lunes, 29 de diciembre de 2008

RTFM

Por petición del publico voy a hablar de algo que a los novatos en OpenSource y sobretodo en Linux nos tiene que pasar una vez.

En algún momento hacemos una pregunta en algún foro o en una lista de correos, una pregunta demasiado sencilla, algo así como:

Ejemplo de la vida real:

Hola:

¿Quisiera saber si alguien sabe como instalar KDE en Ubuntu?

La respuesta que devolvieron a quien hizo esta pregunta es es:

RTFM

Nada mas, nada menos.

RTFM es un acrónimo que en inglés significa "Read The Fucking Manual", ("Lee el puto manual" o "Lee el jodido manual" o "Lee el maldito manual" en español).

La filosofía RTFM pide a las personas que son nuevas en OpenSource que antes de hacer alguna pregunta en un foro o lista de correo de de soporte:

  1. Intenta encontrar una respuesta leyendo el manual.
  2. Intenta encontrar una respuesta leyendo las FAQs
  3. Intenta encontrar una respuesta buscando en la web.
  4. Intenta encontrar la respuesta preguntándole a un amigo con más experiencia.
La idea fundamental es el respeto al tiempo que las personas que están donando su tiempo para colaborar en proyectos de OpenSource gastan en esta actividad.

Otros consejos que me parece fundamentales a la hora de pedir asistencia técnica en uno de estos espacios son:

  • Seguir las normas de Netiquette. Para no ofender a nadie (es increíble lo ofensivas que pueden resultar las mayúsculas sostenidas en un mensaje de estos)
  • En caso de estar buscando solución a problemas de hardware siempre referenciar la marca y el modelo.
  • Ser lo más claro posible en el planteamiento del problema.

Si quieres saber más al respecto puedes ver este interesante artículo:

Como hacer preguntas de manera inteligente?

Bueno Andrés Espero que sea lo que esperabas. Gracias por hacerme caer en cuenta de este tipo de temas para el BLOG.

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