En algún momento hacemos una pregunta en algún foro o en una lista de correos, una pregunta demasiado sencilla, algo así como:
Ejemplo de la vida real:
Hola:
¿Quisiera saber si alguien sabe como instalar KDE en Ubuntu?
La respuesta que devolvieron a quien hizo esta pregunta es es:
RTFM
Nada mas, nada menos.
RTFM es un acrónimo que en inglés significa "Read The Fucking Manual", ("Lee el puto manual" o "Lee el jodido manual" o "Lee el maldito manual" en español).
La filosofía RTFM pide a las personas que son nuevas en OpenSource que antes de hacer alguna pregunta en un foro o lista de correo de de soporte:
- Intenta encontrar una respuesta leyendo el manual.
- Intenta encontrar una respuesta leyendo las FAQs
- Intenta encontrar una respuesta buscando en la web.
- Intenta encontrar la respuesta preguntándole a un amigo con más experiencia.
Otros consejos que me parece fundamentales a la hora de pedir asistencia técnica en uno de estos espacios son:
- Seguir las normas de Netiquette. Para no ofender a nadie (es increíble lo ofensivas que pueden resultar las mayúsculas sostenidas en un mensaje de estos)
- En caso de estar buscando solución a problemas de hardware siempre referenciar la marca y el modelo.
- Ser lo más claro posible en el planteamiento del problema.
Si quieres saber más al respecto puedes ver este interesante artículo:
Como hacer preguntas de manera inteligente?
Bueno Andrés Espero que sea lo que esperabas. Gracias por hacerme caer en cuenta de este tipo de temas para el BLOG.
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